圖觀會定期評估技術支持服務的質量和效果。

我們非常重視客戶對我們服務的滿意度和反饋。為了確保技術支持服務的質量和效果達到客戶的期望和要求，我們定期進行客戶滿意度調查和服務評估，了解客戶對我們服務的評價和反饋，并根據這些反饋進行改進和產品的更新。

我們將技術支持服務的質量和效果作為優化和提升的重要方向，不斷完善和改進服務流程和服務內容，以滿足客戶的不斷變化和提高的需求。

要根據業務需求選擇合適的服務升級和增值服務，可以參考以下幾點：

1.根據業務規模和復雜度選擇支持計劃：不同等級的支持計劃提供了不同程度的技術支持、維護和更新服務。

2.根據業務需求和預算選擇服務期限：服務期限也是影響選擇的重要因素之一，短期內需要快速掌握使用圖觀的知識和技能，那么可以選擇較短的服務期限進行培訓和使用；如果對長期穩定性要求較高，可以選擇更長的服務期限獲得更加全面和深入的技術支持和保障。

3.根據具體需求選擇增值服務選項：可以根據實際需求選擇增值服務選項，例如培訓服務、專家咨詢服務等。針對客戶的特殊需求，可以與圖觀的服務團隊進行商議并制定相應的增值服務計劃。

總之，在選擇服務升級和增值服務的過程中，需要了解自己的業務需求、預算限制和期望目標，并根據實際情況進行綜合權衡和選擇。同時，與圖觀的服務團隊保持良好的溝通和互動，可以更好地獲得支持和建議，并最大化地發揮圖觀技術和服務的價值。

圖觀的增值服務包括以下特色功能：

1.培訓服務：我們提供面向初學者和高級用戶的培訓課程，包括在線實時培訓、圖觀產品直播培訓等。這些課程涵蓋了圖數據庫和大數據技術的基礎知識、系統架構、應用開發、性能優化等方面，能夠幫助客戶更好地理解和應用圖觀。

2.專家咨詢服務：通過與我們的專家團隊交流，在應用設計、性能優化、數據模型設計、系統部署等方面獲得定制化咨詢和支持，解決客戶在實際使用過程中遇到的問題和挑戰。

3.代碼查詢和性能分析服務：我們會對客戶的代碼開發場景進行性能分析，幫助客戶識別潛在的優化機會和性能瓶頸，并提供相應的建議和解決方案，以提高系統的效率和可靠性。

圖觀引擎提供服務升級和增值服務選項，以滿足客戶在實際應用中不斷變化的需求。

在服務升級方面，圖觀提供了不同等級的支持計劃，以及不同時長的服務期限。客戶可以根據自身需求和預算選擇相應的支持計劃和服務期限，得到相應等級的技術支持、維護和更新服務。

在增值服務方面，圖觀還提供了多種增值服務選項，例如培訓服務、專家咨詢服務、場景擴容服務等，以幫助客戶更好地使用和管理圖觀引擎，提高業務效率和競爭力。同時，我們的增值服務也可根據客戶的具體需求進行定制，以最大程度地滿足客戶的需求和要求。

圖觀會提供針對特定項目和需求的咨詢和解決方案服務。

我們的專業服務團隊可以根據客戶的實際情況、行業特點和需求，為客戶提供量身定制的咨詢和解決方案。這些方案包括但不限于數據建模、系統架構設計、應用開發、性能優化等，旨在幫助客戶最大程度地發掘和利用數據價值，提高業務效率和競爭力。

同時，我們的服務團隊也會基于自身的經驗和行業見解，與客戶共同探討如何將圖數據庫和大數據技術應用到客戶所在行業中，并提供相應的最佳實踐和成功案例。無論是初創公司還是大型企業，都可以通過我們的咨詢和解決方案服務獲得更加個性化和專業化的支持。

圖觀官方團隊會長期參與社區討論并提供支持。

圖觀非常注重社區建設和維護。我們的官方團隊會長期在社區論壇、微信社群等渠道與用戶互動，回答用戶的問題、解決用戶遇到的問題，并聽取用戶的反饋和建議，以不斷改進產品和服務。

此外，圖觀還擁有一個專門的技術支持團隊，負責為用戶提供更加深入和個性化的支持服務。無論是社區用戶還是企業客戶，都可以通過在線論壇、郵件、電話、在線咨詢等方式向我們的技術支持團隊尋求幫助，我們會盡快給出解決方案，并確保客戶滿意度。

圖觀擁有活躍的用戶社區和論壇，包括官方網站、bbs論壇、公眾號等。這些平臺為用戶提供了一個交流和分享的地方，使用戶可以互相幫助、學習和建立聯系。在社區中，用戶可以提出問題、分享經驗、討論技術和解決方案等，并與其他用戶進行交流和互動。此外，圖觀的論壇也是一個重要的資源庫，其中包含了圖觀產品和服務的各種教程、文檔和在線案例，用戶可以根據自己的需求和興趣進行查閱和學習。

在論壇中尋求幫助和分享經驗的方法與在社區中類似。您需要注冊一個賬戶，然后瀏覽不同的主題、分類或板塊，并參與討論。您可以提出問題，回答其他人的問題，或者就特定主題分享自己的經驗和見解。使用搜索功能可以找到相關的帖子和主題。

用戶可以聯系客服人員加入我們的微信社群，可以提出問題或回答其他人的問題，社群內也會有我們的客服人員解答您的問題。
注意：
請確保遵守論壇規則和指南，以保持積極、禮貌和尊重的交流環境。

1、注冊賬號：首先需要在圖觀官網注冊一個賬號，填寫相關信息并進行身份認證。

2、點擊右上角登錄，輸入賬號密碼

3、點擊產品購買—公有云產品購買，點擊私享版立即購買

購買成功后，即可成為公有云服務私享版會員

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2、點擊右上角登錄，輸入賬號密碼

3、點擊產品購買—公有云產品購買，點擊專業版立即購買

購買成功后，即可成為公有云服務專業版會員

1、注冊賬號：首先需要在圖觀官網注冊一個賬號，填寫相關信息并進行身份認證。

2、點擊右上角登錄，輸入賬號密碼

3、進入產品中心，就可以試用圖觀引擎公有云服務了

目前圖觀引擎公有云服務標準版處于免費階段，注冊即可試用。

1、如果已經有圖觀賬號，先打開圖觀官網http://www.ce188.com/，點擊登錄

2、如果沒有圖觀賬號需要先注冊，登錄圖觀官網http://www.ce188.com/，點擊立即注冊

4、點擊左側賬戶管理，可以看到邀請子賬戶注冊鏈接，點擊復制，發送給用戶。

5、用戶在瀏覽器打開鏈接完成注冊即可。

圖觀的專業服務團隊具備行業經驗和技術能力，可以幫助客戶解決業務和技術方面的問題。
團隊具備以下能力：

• 行業知識與項目經驗：團隊成員具有豐富的行業知識和項目經驗，包括智慧工廠、智慧物流、智慧水務等領域，并了解最新的技術和趨勢，可以根據客戶的需求提供定制化解決方案。
• 專業技術能力：團隊成員擁有廣泛的技術能力，包括場景構建、系統開發等，能夠應對不同客戶的需求和挑戰。
• 快速響應能力：團隊成員具備優秀的溝通和協作能力，能夠與客戶緊密合作，理解客戶需求并提供建設性的反饋和建議。
• 及時反饋與溝通能力：團隊成員能夠快速定位和解決各種問題，并及時向客戶提供反饋和更新，確保客戶在使用圖觀產品時能夠得到支持和幫助。

總之，圖觀的專業服務團隊具備行業經驗和技術能力，能夠為客戶提供高質量的服務和顧問支持。

圖觀產品會根據用戶的反饋和需求持續該機培訓和技術支持服務

我們非常重視日常中用戶對于我們的反饋與建議，對于積極使用的用戶，還會定期贈送圖觀專屬禮品。

用戶可以通過微信公眾號留言、社區論壇發帖、、直播間彈幕、微信私聊客服等方式來反饋問題，公司還會定期組織相關人員進行回訪，歡迎大家多提寶貴的意見。

圖觀產品提供定制化培訓課程用于滿足客戶的特定需求

針對場景制作、API代碼開發以及應用配置，我們有專業的培訓團隊，進行課程的優化用于滿足客戶的定制需求。

針對用戶可能需要定制化的培訓內容、時間、地點、形式等，以滿足公司特定的業務需求。如可以針對針對某一個特定模塊的深入培訓，或者需要在公司內部進行集中的團體培訓。

圖觀擁有強大的培訓師團隊，每年開展不少于300+的培訓課程，幫助客戶完成項目。

具體定制培訓的要求及費用，可聯系對應商務或客服了解。

圖觀提供專業服務和顧問支持來幫助客戶解決業務和技術方面的問題，以下是圖觀提供的一些專業服務和顧問支持：
專業服務：
1.場景構建服務

• L0級~L5級 場景構建
• L1級~L4級 室內/設備 場景構建
• 中型 建筑/設備高精度 模型制作
• 大型 建筑/設備精細 模型制作

2.應用開發服務

• 范例工程代碼服務
• 代碼二次開發服務
• 自定義控件開發服務
• 項目咨詢設計
• 應用代碼開發
• 業務數據接入

3.培訓及技術支持

• 產品培訓
• 遠程/現場技術支持
• 維保服務

顧問支持：
圖觀的專業顧問團隊能夠根據客戶的實際需求和情況，為客戶提供個性化和專業化的咨詢和支持。我們的專業顧問可以協助客戶進行數據建模、系統架構設計、應用開發、性能優化等方面的工作，并提供相應的最佳實踐和成功案例。

此外，我們的專業顧問還可以與客戶共同探討如何將圖數據庫和大數據技術應用到客戶所在行業和業務中，提供相應的戰略和實施建議，以幫助客戶更好地利用數據價值，提高業務效率和競爭力。

總之，我們的專業顧問團隊致力于為客戶提供全方位的技術咨詢和支持服務，確保客戶獲得滿意的使用體驗和業務收益。

要查看圖觀的離線部署包說明文檔，您可以按照以下步驟進行操作：

1.聯系圖觀支持團隊，購買離線部署產品后，下載并解壓縮離線部署包。

2.向客服或銷售人員獲取離線部署文檔，瀏覽說明文檔以了解如何安裝和配置圖觀的離線部署包。

3.如果有任何問題或疑問，請聯系圖觀支持團隊或專職銷售人員。

流渲染服務器端配置要求如下：
1.最低配置：
CPU：3.0GHz 64位處理器
內存：8GB以上
顯卡芯片：NVIDIA GeForce GTX/RTX系列（2060以上）
顯示內存：6GB以上
最優分辨率：FHD - 1920 * 1080/3840 * 1080/4K QFHD - 3840 * 2160
推薦操作系統：64位Windows10/Windows Server 2019

2.推薦配置：
CPU：3.0GHz 64位處理器
內存：32GB以上
顯卡芯片：NVIDIA GeForce GTX/RTX系列（3070以上）
顯示內存：8GB以上
最優分辨率：FHD - 1920 * 1080/3840 * 1080/4K QFHD - 3840 * 2160
推薦操作系統：64位Windows10/Windows Server 2019

流渲染使用端配置要求如下：
1.最低配置：
CPU：XEON E5 睿頻≥3.40GHz 核心數≥6；
主板：Intel 芯片組主板；
內存：≥16G；
顯示內存：2G；
電源：額定功率≥600W；
顯卡：不低于 Nvidia RTX2060；
固態硬盤：不低于500G固態硬盤；
散熱器：風冷式CPU散熱器；
機箱：ATX塔式或4U機架式；

2.推薦配置：
CPU：Intel i5-11600K，核心≥6，主頻≥3.9GHz；
主板：Intel 芯片組主板；
內存：≥64G
顯示內存：6G；
電源：額定功率≥700W；
顯卡：不低于 Nvidia RTX3070；
固態硬盤：不低于500G固態硬盤；

端渲染服務器端配置要求如下：
一.Windows系統配置要求：
（1）基礎配置：
CPU：2.6GHz 64位處理器，4核
內存：16GB
硬盤：固態硬盤，剩余空間400G
操作系統：64位Windows 10/11，Windows Server 2016或以上

（2）推薦配置：
CPU：3.0GHz 64位處理器，8核
內存：32GB
硬盤：固態硬盤，剩余空間400G
操作系統：64位Windows 10/11，Windows Server 2016或以上

二.Liunx系統配置要求：
（1）基礎配置：
CPU：2.6GHz 64位處理器，4核
內存：16GB
硬盤：固態硬盤，剩余空間400G
操作系統：64位Linux（Ubuntu 22.04，CentOS7，OpenEuler 22.03LTS，麒麟V10，統信OS）

（2）推薦配置
CPU：3.0GHz 64位處理器，8核
內存：32GB
硬盤：固態硬盤，剩余空間400G
操作系統：64位Linux（OpenEuler 22.03LTS，麒麟V10）

三.Docker系統配置要求：
（1）基礎配置：
CPU：2.6GHz 64位處理器，4核
內存：16GB
硬盤：固態硬盤，剩余空間400G
操作系統：Docker 18以上（Windows或者Linux都可以）

（2）推薦配置
CPU：3.0GHz 64位處理器，8核
內存：32GB
硬盤：固態硬盤，剩余空間400G
操作系統：Docker 18以上（Windows或者Linux都可以）

端渲染使用端配置要求如下：
一.Windows系統配置需求：
（1）基礎配置：
CPU：2.6GHz 64位處理器，4核
內存：16G
顯卡芯片：Nvidia GTX 1060（或同級別）
顯存：4GB
操作系統：PC、手機、平板均可
瀏覽器：Google Chrome、Microsoft Edge、360安全瀏覽器、紅蓮花瀏覽器

（2）推薦配置：
CPU：3.0GHz 64位處理器，8核
內存：32G
顯卡芯片：Nvidia GTX 2070（或同級別）
顯存：8GB
操作系統：PC、手機、平板均可
瀏覽器：Google Chrome、Microsoft Edge、360安全瀏覽器、紅蓮花瀏覽器

二.Liunx系統配置需求：
（1）基礎配置：
CPU：2.6GHz 64位處理器，4核
內存：16G
顯卡芯片：Nvidia GTX 1060（或同級別）
顯存：4GB
操作系統：PC、手機、平板均可
瀏覽器：Google Chrome、Microsoft Edge、360安全瀏覽器、紅蓮花瀏覽器

（2）推薦配置：
CPU：3.0GHz 64位處理器，8核
內存：32G
顯卡芯片：Nvidia GTX 2070（或同級別）
顯存：8GB
操作系統：PC、手機、平板均可
瀏覽器：Google Chrome、Microsoft Edge、360安全瀏覽器、紅蓮花瀏覽器

三.Docker系統配置需求：
（1）基礎配置：
CPU：2.6GHz 64位處理器，4核
內存：16G
顯卡芯片：Nvidia GTX 1060（或同級別）
顯存：4GB
操作系統：PC、手機、平板均可
瀏覽器：Google Chrome、Microsoft Edge、360安全瀏覽器、紅蓮花瀏覽器

（2）推薦配置：
CPU：3.0GHz 64位處理器，8核
內存：32G
顯卡芯片：Nvidia GTX 2070（或同級別）
顯存：8GB
操作系統：PC、手機、平板均可
瀏覽器：Google Chrome、Microsoft Edge、360安全瀏覽器、紅蓮花瀏覽器